广州开福州多久？
2019年12月23日，在广联汽车租赁公司租了一台卡罗拉，行驶了785公里后，发生故障，维修人员检查后告知我发动机烧机油严重，需要更换，然后让我联系租车的平台。当时马上拨打了96333进行投诉，工作人员记下情况后表示会尽快处理。 结果过了一个星期，也就是12月30号接听了他们的电话，告诉我说已经和那家租车行沟通好了，让我自行去交涉。
我非常生气，因为当时在机场租车行里面她们明明亲口说了会帮我处理好，现在又让自个儿去跟人家协商，这算什么事情嘛！于是我就打电话问她们要那个负责人的电话，打算亲自去谈谈，毕竟车还在他们那里。
但是让我意想不到的是，当我和租车行的负责人谈完后，她居然让我签下一张协议，内容大概就是说明由于车辆自身原因导致我无法按时将车辆归还而需额外支付的费用（包括车辆租金、拖车费、违约金等）全部由该车行承担，而我只需照章缴纳违章保证金（扣完违章罚款还我），以及归还车辆时工作人员检测无异常后将保证金退还给我。
我觉得这里面有问题，就打电话咨询了律师朋友，他听完后直接问我有没有保留通话记录和聊天记录，得知有后他说先别签字，让我立即报警。随后我照着做了，在警方的介入下双方最终达成了和解：我不必再支付任何款项给车行，而他们需马上安排人员进行检修并限期将车辆修好。 我在1月4日接听了出租方的电话，告诉我车辆已经修理好可以提车了。1月5日我前往提车时，发现车子在冷天里停在了停车场里，而现场除了维修人员，还有两个身穿西装的男子。 修好后检查了下，的确发动机舱盖里有明显油渍，周边衬垫也有烧过的痕迹，而且排气筒旁边还黏着一根头发丝一样细的塑料碎屑。
对于出现这种情况的原因以及后果，我问了修车的人，对方只是敷衍地说可能是在修理的时候产生的，具体什么情况就不清楚了。 对于这样的答复我自然是不能满意的，于是我就打了96333再次进行了投诉。这次工作人员的态度显然要好很多，她听完我的描述之后表示会积极联系相关部门进行处理。随后我又补充说明当时和租车行负责人交谈时的恶劣态度，以及她让我签那种协议时满脸的敷衍和不屑。
该工作人员听后表示已了解到具体情况，会督促涉事的公司进行整改，并谢谢我的监督和指正。