深圳易库易怎么样?
本人18年加入,19年退出。 公司发展迅速,从成立不到20人发展到上千人,从只有几个仓库到全国几十个仓库,业务量也是飞速暴涨。但同时也出现了很多让人头疼的问题。
一、人事问题 作为仓储领域里的后起之秀,易库易的人力资源管理肯定存在一些问题。首先就是招聘,大量的人员流动使得招聘变得十分重要,而招聘的质量也会直接关系到员工的工作状态和离职率。其次在薪酬和激励上,同行业相比并没有明显优势,同时晋升机制不是很完善,一些老员工的待遇显然比新人要好,这就会给新入职的员工带来一定的心理落差。最后就是在一些人性化关怀方面做得不够,作为一个劳动密集型产业,一线员工所得到的关怀和重视程度还不够。
二、业务问题 货不对板是我们业务员经常遇到的问题,虽然后台系统提示有库存,但是实际在库量远远不足。还有的就是客户要求修改入仓日期,或者改单,因为货物已经在路上或者已经入库,这种情况也很让业务员头疼。 而面对客户这些不合理的要求,作为底层员工也没办法拒绝,只能自己承担损失。另外就是客服反馈的问题,有些客服反应的问题本来可以通过内部协调来解决,但往往因为层级过多,就使得解决问题的效率变低,给客户带来不好的体验。 最后,不得不说的是外包客户的脾气都很大,一旦有问题就是劈头盖脸一顿骂,即使把你骂得心灰意冷,他们也不会给你多加一个差评。所以对外包客户还是要谨言慎行。
三、经营问题 大企业病是不可避免的,特别是像易库易这种高速发展的公司,各种问题都有点类似,也都有点相似。而最大的问题应该就是决策的执行力吧。很多时候高层还没开会研究,中高层就已经知道下一步的方向了,这样导致的结果就是基层人员的精力跟不上上层思想的变动。
还有就是管理层的水平与见识参差不齐,导致在一些重大问题的决策上会有偏差,当然这些都是可以慢慢调整过来的。 总之,任何一个企业都有它存在的价值,同样任何一家企业也有它需要改进的地方。没有完美的企业,只有不断追求完美的企业!