多维度科技公司客服？
作为一个在多维度工作过2年的老员工（现在已离职），我对于该公司的一些情况还算了解。 首先从待遇出发，作为国内最早做客服外包的公司之一，多维度的薪资水平在行业内处于中上水平；其次从发展来看，随着公司规模的逐步扩大，内部人员的不断增加，晋升的机会也越来越多；最后从个人能力来说，因为客服行业相对其他岗位而言对专业技能要求较低，所以初入社会的小伙伴通过培训可以快速上手，而且工作中也可以得到较快提升。
当然，任何一家用人单位不可能完美无瑕，多维度也不例外。例如部分项目存在延期、扣款等情况；个别项目的薪资待遇可能无法按时发放等。但总体来说，作为一名普通员工，我在多维度工作的这段经历还是值得肯定的。 如果朋友们对于客服外包这一块比较感兴趣的话，不妨继续往下看~
1.工作内容 客服外包的具体工作内容根据客户的不同可以分为电话客服和外呼客服两种，分别对应不同的项目。以我所在的杭州分公司为例，电话客服主要负责的是天猫、淘宝等电商平台商家的售后咨询及投诉处理的相关工作，而外呼客服主要的工作内容则是根据银行提供的潜在客户名单，拨打电话联系是否有开户需求，或针对已经有开户需求的客户进行后续的服务跟进。
无论是哪种客服，工作的本质都是以沟通为主，通过声音完成买卖双方的信息传递。因此对于语音的表达能力以及情绪的把控就至关重要，毕竟没有人喜欢跟一个满脑子问号的买方或者脾气暴躁的卖方进行沟通。 在日常工作过程中会有专门的培训人员进行教 学，让学员可以在短时间内掌握客服的基本职业素养和具体业务流程。在培训期间还会有专门的人员负责练习学员的语音语调，确保大家能够以最好的状态面对客户的疑问。
2.工作氛围 因为客服这一岗位直接面向消费者，所以在服务质量这块需要做到绝对的严格。在入职之前，所有的新员工都要接受岗前培训，包括服务规范、行业纪律、操作流程等方面的内容。在正式上岗之后，也会有相应的质检人员定期进行抽查，确保大家的服务达到标准。 除了日常的工作之外，公司的内部文化也是丰富多彩。因为客服这个岗位是直接对着电脑和手机打字聊天，所以会有专门的人负责组织一些娱乐活动，比如剧本杀、真人CS、聚餐唱歌等，让大家在工作之余可以放松身心。
3.发展路径 因为客服外包行业虽然属于互联网领域，但更多的是与客户进行沟通，所以技术含量较低，很多新手小白都可以很快上手。不过正是因为如此，很多客服从业者会感到自己在职场中没有发展空间，觉得自己的职位很低，长期下来会影响职业发展。 其实不然，不论你做的时间长短，只要你能做到以下几点，升职加薪不是梦！
①沟通能力：作为客服，你不仅要能够解决用户的问题，还要能够捕捉到用户更深层次的需求。所以良好的沟通能力可以让你在职场中游刃有余。
②应变能力：在接待不同性格的用户时，我们需要及时调整话术，应对未知的情况。所以应变能力强的客服更容易脱颖而出。
③学习能力：互联网的发展日新月异，新的平台不断的出现，我们作为互联网的从业人员要善于学习，才能保持竞争力。
④抗压能力：作为客服，你可能会受到用户的质疑，也会受到领导的压力，只有具备良好的抗压能力，你才能从容不迫。