钟点房可以续时间吗?
不能吧…… 我是说,正常情况下是不能的。 我在如家、汉庭等连锁酒店做过前台和经理,对于钟点房的规则还是了解的。一般来说,客人来订钟点房的时候,我们会在电脑系统中给钟点房的时间做个备注,比如某客人在A店定了27号10点钟到下午两点钟的钟点房,那么我们就会在系统里做上记号,等到这个顾客需要续房或者退房的时候,我们可以很方便地查询到并迅速做出处理。
当然啦,也有一些顾客会“耍流氓”,他可能十点钟到了之后,不是要入住,而是要先洗个澡,洗完澡出来已经是十点半了,这时候他是不会自己出去重新开一个房号的,他会要求我们给他顺延两个小时——对于这种无赖客人我是非常鄙视的,我做为服务员也会很委婉地告诉他,先生真抱歉,我们这没有这样的规定,您看要不要给您把房间加床?一般这样,无理取闹的旅客也就不了了之了。
还有一种特殊情况,就是像携程、去哪儿这些网站会把几个临近的钟点房连接起来卖,比如说两个钟点房之间只有十分钟的时间,那么当第一个钟点房用完十分钟之后,系统就会自动把第二个钟点房的时间给延长十分钟。