怎么查询自己火车票？
网络购票成功后没有换取纸质车票的，可通过中国铁路客户服务中心网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
已换取纸质车票的，只能在车站指定窗口办理改签、退票手续。
退票费的计算执行以下规定：
按照梯次核收退票费，最低按2元计收，同时，实行梯次核收退票费从票面乘车站开车前48小时至15天期间内，金额在票面价位5%。
开车前24小时至48小时时，金额在票面价位10%。
开车之前24小时内，金额在票面价位20%。 2014年12月3日及以后购车票的，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。即旅客退票时票价20%计算。
网络购票成功换取了纸质车票，须在开车前到车站售票窗口办理退票手续。
办理退票时，票款将按支付时原银行卡原渠道退回，应退票款在15个工作日后退回。