上海火车票怎么退票？
1、在12306.cn网站办理退票时间为24小时。
2、旅客使用12306.cn网站、手机客户端等方式购买的电子客票，可以在12306 网站、车站指定窗口办理改签、退票手续。 在车站售票窗口购买的电子客票，仅能在车站窗口办理改签、退票手续。 网上退票成功后，旅客需要退票费报销凭证的凭乘车人身份证原件在办理时间内到车站退票窗口索取。
3、退票费按如下梯次标准核收： 距票面乘车站开车前8天以上、不收退票费； 开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5% 计； 开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%计； 开车前不足24小时的，按票面价格20%计； 开车后不办理退票。 退票费尾数以5角为单位，尾数小于2.5 角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。 旅客变更乘车时间、席位、到站及退票时均应按规定收取手续费。
4、办理退票时，应退票款将通过网上银行退回给购票人。