火车票状态都有哪些？
网上购票成功后，若要取消行程继续进行网上购票，25分钟后系统会自动返回票务系统进行发售。
网上退票必须在开车25分钟前办理。
网上换票需要携带购票时所使用的有效身份证件原件。
学生票换票时，请确认学生证已经加盖学校公章，同时请携带购票时使用的有效身份证件（或订单号码）。
退票或换票时，如果支付的是支 付宝或者一网通，只能回到原网络支付平台办理。如果支付的是现金，只可以在车站窗口办理。
换取乘车站为香港西九龙站以及使用非机器可识读证件购买的电子客票时，请前往售票大厅的深圳通（凭订单号）、港铁票务（凭8位数字订单号）办理取票、退票、改签等业务。