火车票多久前能退？
在12306官网或手机客户端上预订的火车票，在列车开车前（不含开车时刻）均可以进行退票操作。退票操作完成之后，系统会为旅客保留30分钟时间，如果后悔可以再进行退票恢复操作，如果超过30分钟未恢复，退票款就会在15个工作日退还到购票时使用的银行卡上。建议大家随时留意购票时使用银行卡的短信消息，留意一下退款信息。
注意：开车后2小时之内退的只能到火车站售票窗口办理退票！
温馨提示：
1、网上退票时要保证网络的畅通。由于退票高峰时间集中在火车开车前一两天，这时候12306售票系统可能会有拥堵现象，有时候点击退票之后会提示失败，这个时候应该稍等片刻之后再重新退，不要着急多次点击提交。
2、12306官网的交易需要通过银联网银支付完成，所以要确保银行卡是开通了网银功能的。有些借记卡可能并不支持网银支付，需要到所在银行办理开通网银功能之后再使用。