12306怎么购火车票?

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注册12306.cn用户

使用二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照的旅客,可在12306.cn网站注册用户。注册时需要填写包括姓名、有效身份证件、联系方式等信息。注册后,可以通过12306.cn网站、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心、自动售(取)票机查询会员信息。注册时的会员信息可以进行变更(二代居民身份证证件、姓名、手机号码除外),会员申请变更的姓名、证件号码应与12306.cn用户核验信息保持一致。

注册成功后,成为12306.cn网站的普通用户。注册12306.cn用户请先在该网站认真阅读和同意遵守购票相关条款后就可以按提示进行注册(12306乘车积分购票需使用二代身份证购买的车票有效)。注册12306.cn用户可以为本人或他人购买火车票。网站购票后尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但退票费仅在车站退票窗口办理。

网上购票步骤

第一步:购票前,请确认您的银行卡是否支持网上支付。目前,在12306.cn网站购票、订票、改签和退票,仅限使用带有“银联”标识的银行卡支付铁路电子支付。在支付过程中请注意保护好银行卡信息,谨防他人盗取。

第二步:购票前,请认真阅读12306.cn网站上的《用户协议》、《关于12306启用新版登录功能的公告》、《常见问题》、《常见问题》等帮助信息,按12306.cn网站的说明操作。

第三步:购买车票前,先在线注册成为12306.cn网站用户,再购票、订票、改签、退票。购票时,必须正确输入二代居民身份证等有效身份信息,姓名、号码与纸质车票上的身份信息一致。如不一致,请尽快联系网站客服,确认该订单是否成功,以免影响您的出行和退票、改签。

第四步:12306.cn网站每天5:00~23:30售票,提前30天发售,每天23:00~5:00网站售票服务处于闭锁状态,但仍可办理其他业务。

第五步:登录12306.cn网站,确认所需购买车票的日期、车次、席别,按系统提示提交订单。在规定的时间内支付成功后,您将收到订票信息的通知。

第六步:使用二代居民身份证购票的旅客,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件,直接通过车站自动验证/检票闸机办理验证/检票手续。

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