中国铁塔网页分离么?

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“塔式”架构,是传统企业IT架构向互联网转型时的一个必经之路。这种模式将业务功能从业务系统里剥离出来,形成能够灵活、高效调度的中间件服务,进而构成平台化服务的主体。 中国铁塔就是这样一家“塔式”架构的公司。公司总部和省级分公司之间是业务与信息沟通的渠道,而地市级分公司实际上已经被赋予了相对独立的管理权限——它们拥有自己管理的基站资源(虽然规模相对来说并不大),也直接面对外部客户的接入请求,因而具备一种类似IDC/ISP的企业属性。

在运营上,中国铁塔借鉴了华为等高科技企业的成功经验,强调通过流程优化来实现管理增效。例如,在解决通信行业长期存在的客户响应不及时问题方面,中国铁塔建立了以网络状态、客户诉求和响应时间三个维度来衡量客服人员服务质量的考核体系;在提升数据处理效率方面,公司通过自动化工具对日常业务进行梳理,力求实现业务的线上化和流程的自动优化。 当然,作为政企客户提供信息化产品的供应商,中国铁塔也需要通过不断的技术创新为客户提供差异化服务。在这方面,公司不仅借助专业运营商的客户视角来审视产品与服务,同时也在不断汲取阿里巴巴等互联网公司的前沿技术,期望能够构建起具有自主知识产权的核心优势。

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中国铁塔的网站内容并不是分离的,它是一个整合了多种功能的综合性平台。中国铁塔的前身是中国通信基础设施统一部署在我国设立的国有重要企业,主要负责通信基础设施的统筹、规划和优化。虽然它没有独立的网页,但是在官方网站上可以在服务内容、公司介绍、新闻动态、校园招聘等几个主要方面找到所需的信息。

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