中国平安营销什么?
谢邀! 中国平安的营销,从公司层面来说有两层含义。 一方面是针对外部客户,也就是保险公司面对消费者的市场营销活动,这个活动的目的是为了开发新的业务,拓展与潜在客户的联系,增加保险产品的销售。 另一方面则是针对内部员工,也就是我们通常所说的“卖寿险”、“卖车险”、“卖资产管理”等等划分,这种划分更多的是指保险公司的经营模式,即通过什么方式来达到对客户的营销。在这个层面上,中国平安一直做的比较领先。 因为中国平安是综合性的金融企业,所以面对个人客户和机构客户时所做的产品营销工作有着很大的不同。
先说个人客户方面,其实不管是寿险还是财产险,说到底都是在营销人。因为任何一个保险产品都是由一群人才有可能购买的行为,而一个个人客户的需求也是由家庭成员之间的需求相互影响的。 所以个人客户方面的营销首先是要确定目标人群,并通过各种方式与之建立联系,在信任的基础上进行后续的保险产品营销。
目前各家保险公司在个人客户层面的市场宣传活动做的不多,更多的则是在做互联网保险产品销售平台的建设,比如微信保险、网上保险等产品。当然这些平台除了做网络销售之外,同样需要线下的服务团队配合,完成投保人的售前咨询和销售工作。
再来说说机构客户方面,由于机构客户购买的保险产品更多时候是为了实现风险分散的目的,因此前期的营销更为重要。如何能够让潜在的供应商与客户之间建立联系并达成交易是机构客户营销的重点。
在这里,信息的传递和决策链的打通非常重要。中国平安在这方面做了非常多的尝试,比如将产品打包成解决方案给客户提供全面的服务,又比如将保险产品和信托业务、资产管理等结合,为客户提供一揽子的投资规划,同时也方便自己销售的开展。