银行业务可以外包吗?
并不是所有的业务都可以外包,对于涉及战略管理、风险管理、内部审计及其他有关核心竞争力的职能,不得外包。对于可外包的业务,银行业金融机构应当明确外包管理的组织架构和管理职责,并根据外包管理的风险程度设定相应的审批流程。可以开展外包的业务一般为非核心业务。
目前,国内银行业金融机构开展的外包活动主要集中在银行卡交易处理、银行卡数据处理和信用卡电话营销、网络呼叫中心以及会计、法律、电子邮件等运营支持及后台辅助性、事务性经营领域。一些大型银行在信息科技、网络金融、投资业务等领域的外包活动也在逐步开展。