别墅客户怎么介绍房子?

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首先需要了解的是,客户买房一般分为几种情况:第一种是客户主动寻找的,第二种是中介推荐的,第三种是老业主推荐的(口碑相传)。我们分别来聊一下不同类型的客户,以及对应的营销策略是怎样的。 (PS:我把我做别墅这几年的经验总结了一下,写了《别墅销售实战》这本书,里面有很多例子和细节,如果感兴趣可以搜索“别墅销售实战”,可能对你的工作有所帮助。)

一、客户主动找过来的 这类客户一般已经有了购房意向或是需求,甚至已经看了很多的楼盘,只是缺少详细的资料来做对比,因此我们只需要提供相应的信息就可以了。比如您可以发送一份短信给我们,内容为:“XX先生/女士,您好!我是XXX,正在服务您指定的楼盘项目。请问您现在是否有时间来了解一下详细的情况呢?”然后根据客户的回复再做下一步打算。

二、中介推荐过来的 中介推荐过来的客户又分几种:有老客户转介绍的,也有中介主动推荐给我们的。对于老客户转介绍的客户,我们要做好铺垫工作。可以在电话里先问候一下,顺便问一句:“X主任/X经理,是不是有客户最近想买新房?”如果他说是的,你就接着说:“那可不可以把您的客户介绍给我呢?我很想为您服务!”通常来说,客户被中介推荐过来,是对你有一定了解的,所以不用太多客气,直接亮出身份就好。

三、老业主推荐过来的 对于这种客户我们更需要做好铺垫,可以在打电话给老业主的过程中,先问他有没有朋友准备买房,然后介绍一下我们自己以及我们的优势。我们可以这样来说服老业主:“王总,我现在服务的这个楼盘价格相当具有竞争力……我的业绩主要靠老业主介绍,如果我能给您带来实实在在的优惠,您一定会为我介绍新顾客的,对吧?”

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